Termeni și Condiții

Power Bet este un brand deținut de Winvia Entertainment Group. Activăm în România pe baza licenței eliberate de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu numărul L1213823W001269. Această licență stabilește regulile după care ne desfășurăm activitatea, iar noi le respectăm.

Prin crearea unui cont și prin folosirea site-ului, accepți prezentele termeni. Citește-i înainte de prima depunere. Dacă un punct nu ți se pare clar, scrie-ne la contact@powerbet.ro; echipa de suport răspunde non-stop.

Moneda conturilor este leul (RON). Nu oferim conturi în altă valută, așa că toate sumele din aceste termeni se înțeleg în RON.

Accesul este permis exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani și care se află în România în momentul jocului. Ne rezervăm dreptul de a cere oricând acte care să dovedească vârsta și identitatea. Un cont deschis de un minor va fi închis, iar câștigurile nu se plătesc.

Fiecare jucător are voie la un singur cont. Conturile duplicate, deschise pe alt nume sau pe date false, se închid, iar soldul poate fi blocat până la lămurirea situației. Datele de la înregistrare trebuie să fie reale și complete: nume, dată de naștere, adresă, date de contact. Ai grijă să le ții la zi.

Păstrează confidențialitatea parolei. Orice acțiune făcută din contul tău se consideră făcută de tine, cu excepția cazului în care ne anunți fără întârziere că ai pierdut accesul. Modul în care tratăm datele personale este explicat în Politica de confidențialitate.

Fiecare ofertă are regulile ei, afișate în pagina promoției: procentul, suma maximă, depunerea minimă, rulajul, miza maximă permisă, valabilitatea și limita de conversie sau de retragere. Exemplu: la Happy Hours de marți, bonusul de 25% până la 500 RON are rulaj 35x (depunere plus bonus), cu miză sub 20 RON și valabilitate de 7 zile. Citește condițiile concrete înainte de activare.

Reguli generale valabile pentru toate bonusurile:

• Un bonus se activează o singură dată per jucător, dacă promoția nu spune altfel.
• Contribuția jocurilor la rulaj poate diferi de la un joc la altul.
• Depășirea mizei maxime cât timp bonusul este activ poate duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.
• Abuzul de bonusuri, inclusiv mizarea coordonată sau folosirea mai multor conturi, atrage anularea ofertei și închiderea contului.

Poți renunța la un bonus înainte de a-l juca, dar renunțarea duce la pierderea sumei de bonus și a câștigurilor generate de ea. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage promoții viitoare; ofertele deja activate rămân valabile în condițiile în care au fost acordate.

Poți alimenta contul cu carduri bancare (Visa, Mastercard) sau cu portofele electronice. Depunerea minimă pentru pachetul de bun venit este de 50 RON; alte promoții au praguri proprii, menționate la fiecare ofertă. Folosește doar metode de plată care îți aparțin, pe numele tău.

Retragerile se fac, de regulă, prin aceeași metodă cu care ai depus. Pentru cererile de retragere nu putem anunța aici un termen de procesare fix; durata efectivă depinde de verificările interne și de metoda de plată aleasă. Verificarea identității (KYC) este obligatorie conform legislației privind prevenirea spălării banilor. Ți se pot cere un act de identitate valid, o dovadă a adresei și, la nevoie, o dovadă a provenienței fondurilor.

Ne rezervăm dreptul de a reține o plată cât timp verificările sunt în curs. Dacă observăm o activitate suspectă, putem anula tranzacții și informa autoritățile competente. Banii depuși trebuie să fie jucați într-o măsură rezonabilă; contul nu se folosește ca simplu mijloc de transfer de fonduri.

Îți poți închide contul oricând, cu o cerere către suport, după ce ai retras soldul disponibil. Putem suspenda sau închide un cont dacă termenii sunt încălcați, dacă legea o cere sau dacă există suspiciuni întemeiate de fraudă. Un cont fără activitate o perioadă îndelungată poate fi marcat ca inactiv; te anunțăm înainte de orice măsură și ai posibilitatea să-l reactivezi.

Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de lege. Nu răspundem pentru întreruperi ale internetului, defecțiuni ale dispozitivului tău, erori ale furnizorilor terți de plată sau pentru pierderi rezultate din jocul propriu. Nu excludem răspunderea pentru culpă gravă sau intenție și nici drepturile tale imperative de consumator.

Putem actualiza acești termeni, de exemplu la schimbări legislative sau de produs. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, iar modificările importante ți le comunicăm din timp. Continuarea utilizării contului după intrarea lor în vigoare înseamnă acceptarea lor.

Aceste condiții sunt guvernate de legea română. Pentru întrebări despre date sau contact, vezi și pagina de contact.

Ai o nemulțumire? Scrie-ne mai întâi la contact@powerbet.ro, cu numele contului, o descriere clară a problemei și, dacă ai, capturi sau numere de tranzacție. Examinăm fiecare sesizare și revenim cu un răspuns motivat.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, poți sesiza Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), autoritatea care ne-a acordat licența și care supraveghează activitatea noastră în România. Rămâne deschisă și calea instanțelor române competente. Păstrează toate dovezile conversațiilor și tranzacțiilor, deoarece ele ajută la clarificarea rapidă a cazului.

Jocurile provin de la furnizori recunoscuți, iar rezultatele sunt determinate de generatoare certificate sau, la mesele live, de desfășurarea reală a jocului. Nu garantăm câștiguri; jocul de noroc implică risc de pierdere.

Sunt interzise: folosirea de programe automate sau a oricărui software care alterează jocul, exploatarea erorilor tehnice, înțelegerile între jucători, spălarea de bani, folosirea fondurilor de proveniență ilicită și furnizarea de informații false. Dacă se constată o astfel de faptă, putem anula câștigurile, putem închide contul și putem sesiza organele competente.

Dacă simți că pierzi controlul, folosește instrumentele de limitare și autoexcludere descrise în pagina de joc responsabil. Ajutor specializat primești și la Joc Responsabil, la numărul 0800 800 099, sau pe jocresponsabil.ro.