Cum folosim inteligența artificială și sistemele automate la Power Bet

Pe platforma noastră rulează câteva instrumente software care analizează date și ne ajută să luăm decizii mai repede. Nu le tratăm ca pe o cutie neagră. Fiecare are un scop precis, iar acolo unde rezultatul vă poate afecta contul, intervine un om. Power Bet este operată de Winvia Entertainment Group și deținem licența L1213823W001269 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), așa că ne supunem atât regulilor de joc, cât și celor de protecție a datelor.

Un algoritm poate ridica o alertă. El nu închide un cont, nu blochează o retragere și nu retrage un bonus de unul singur. Orice măsură cu efect real asupra dumneavoastră este revizuită de un angajat instruit din echipa de conformitate sau de suport. Dacă sistemul greșește, omul poate corecta decizia. Asta contează mai ales în cazurile de fals pozitiv, când o activitate perfect normală pare suspectă pe hârtie.

Folosim doar informațiile necesare scopului: datele contului, istoricul tranzacțiilor, activitatea de joc și datele tehnice ale dispozitivului. Prelucrarea se sprijină pe obligații legale, pe executarea contractului cu dumneavoastră și pe interesul legitim de a proteja platforma. Detaliile complete, inclusiv perioadele de păstrare, le găsiți în Politica de confidențialitate.

Instrumentele noastre pot observa semne de risc, dar nu înlocuiesc propria dumneavoastră judecată. Setați limite, faceți pauze și cereți autoexcluderea dacă simțiți că jocul scapă de sub control. Reguli și unelte găsiți la Joc responsabil. Pentru ajutor din afara platformei, sunați la Joc Responsabil, 0800 800 099, sau vizitați jocresponsabil.ro. Accesul este permis exclusiv persoanelor de peste 18 ani.

Folosim automatizarea în patru zone.

• Prevenirea fraudei și a spălării banilor: semnalăm tipare neobișnuite de depuneri, retrageri sau autentificări.
• Verificarea identității: comparăm documentele trimise cu datele din cont, în cadrul obligațiilor de cunoaștere a clientului.
• Joc responsabil: detectăm schimbări bruște în comportament, de pildă mize în creștere rapidă sau sesiuni foarte lungi, pentru a vă putea contacta.
• Suport și conținut: sortăm mesajele primite și putem sugera secțiuni din site relevante pentru dumneavoastră.

Nu vindem profiluri construite de algoritmi și nu folosim aceste sisteme pentru a vă împinge spre mize mai mari.

Aveți dreptul de a afla ce date prelucrăm, de a cere rectificarea lor și de a contesta o decizie care v-a afectat contul. Puteți solicita ca o decizie să fie reanalizată de o persoană, să vă prezentați punctul de vedere și să primiți o explicație pe înțeles despre motivele ei. Pentru orice întrebare scrieți-ne la contact@powerbet.ro, iar echipa de suport răspunde 24/7. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa autorității competente de protecție a datelor din România.